Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, Brand Loyalty Terhadap Brand Image Melalui Repurchase Intention Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pembeli Produk Bear Brand Di Surabaya)

Veronica Febianty Laksono; Nurul Azizah

doi:10.52423/businessuho.v10i01.95

Authors

Veronica Febianty Laksono Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur
Nurul Azizah Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.52423/businessuho.v10i01.95

Keywords:

Brand Awareness; Brand Image Brand Loyalty; Brand Trust;Repurchase Intention

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand awareness, brand trust terhadap brand image melalui repurchase intention Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pembeli Produk Bear Brand Di Surabaya). Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan penentuan sampel sebanyak 180 responden. Kriteria sampel pada penelitian ini adalah responden yang berusia diatas 17 tahun yang berdomisili di surabaya, responden yang pernah melakukan pembelian produk bear brand lebih dari 2 kali. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis PLS (Partial Least Square) dengan software SmartPLS 4.0. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran merek tidak secara langsung memengaruhi Brand Image, Brand Awareness, Brand Trust, dan Brand Loyalty memiliki pengaruh positif terhadap Repurchase Intention. Repurchase Intention terbukti berpengaruh positif terhadap Brand Image.

References

Ang, C. E., & Keni, K. (2021). Prediksi Brand Experience Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty: Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(1), 42. https://doi.org/10.24912/jmk.v3i1.11286

Arya Pering, I. M. A. (2020). Kajian Analisis Jalur Dengan Structural Equation Modeling (Sem) Smart-Pls 3.0. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 3(2), 28–48. https://doi.org/10.47532/jis.v3i2.177

Dewi, I. G. A. P. R. P., & Ekawati, N. W. (2019). Peran Kepuasan Konsumen Memediasi Pengaruh Brand Image Terhadap Repurchase Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(5), 2722. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i05.p05

Dr. H. Zuchri Abdussamad, S.I.K., M. S. (2021). Buku Metode Penelitian Kualitatif. In Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Vol. 5, Issue 1).

Ekonomi, F., Unisma, B., Rizky, M. A., Arifin, R., Hufron, M., Manajemen, P., & Bisnis, D. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Citra Merek dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu Indomilk (Studi Pada Konsumen Susu Indomilk di Kecamatan Purwosari, Kabupaten Pasuruan). 40–55. www.fe.unisma.ac.id

Fauzi, R. U. A., Kadi, D. C. A., & Setiyawati, L. (2024). Pengaruh Harga, Store Atmosphere, Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Konsumen. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(2), 886–897.

Ferdinands, L. C. (2019). Pengaruh Brand Loyalty, Word Of Mouth, Dan Celebrity Endorsement Terhadap Repurchase Intention. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 3(3), 74–80. https://doi.org/10.24912/jmbk.v3i3.4980

Ihsan, M. N., & Sutedjo, B. (2022). Pengaruh brand image dan brand trust terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya terhadap minat beli ulang. Forum Ekonomi, 24(1), 170–176. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10586

Indonesia, C. (2021). Pasokan Susu Beruang Langka di Surabaya, Berlimpah di Bali. CNN Indonesia. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210705171619-92-663472/pasokan-susu-beruang-langka-di-surabaya-berlimpah-di-bali

Japfar, L., Mangantar, M., & Baramuli, D. N. (2020). Pengaruh Faktor Internal Dan Eksternal Terhadap Nilai Perusahaan Pada Sektor Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(4), 310–321.

Khairani, D. A. (2021). Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen e-ISSN: 2461-0593. Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Sirkah Purbantara Utama, 10(19), 1–18.

Marliana, R. R. (2019). Partial Least Square-Structural Equation Modeling Pada Hubungan Antara Tingkat Kepuasan Mahasiswa Dan Kualitas Google Classroom Berdasarkan Metode Webqual 4.0. Jurnal Matematika, Statistika Dan Komputasi, 16(2), 174. https://doi.org/10.20956/jmsk.v16i2.7851

Popilin, A. N. S., & Azizah, N. (2022). Pengaruh keterlibatan konsumen, citra merek, kemudahan penggunaan, dan pemasaran media sosial terhadap tindakan pasca pembelian: Studi pada konsumen wardah pengikut instagram @wardahbeauty di Surabaya. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(6), 1664.

Prawira, A. . N. D. N., & Setiawan, P. Y. (2021). Trust Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Sepatu Merek. 10(12), 1305–1324.

Putra, I. W. G. G. P., & Sulistyawati, E. (2019). Peran Brand Trust Memediasi Pengaruh Brand Image Terhadap Brand Loyalty. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(7), 4328. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i07.p12

Rahayu, S., Limakrisna, N., & Horas V. Purba, J. (2023). The Influence Of Brand Image, Online Service Quality , And Of Use On Purchase Decisions On With Trust As A Mediation Variable. International Journal of Science, Technology & Management, 4(3), 629–639. https://doi.org/10.46729/ijstm.v4i3.801

Rainy Firohmatillah, A., & Arisena, A. (2021). Pengaruh Stress Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Pada Koperasi X di Jawa Barat Menggunakan Pendekatan Partial Least Square (PLS). Jurnal Co Management, 3(2), 508–517. https://doi.org/10.32670/comanagement.v3i2.429

Regina Yusi Ananda. (2018). Pengaruh Brand Awareness Terhadap Repurchase Intention Dengan Brand Loyalty Sebagai Variabel Mediasi. 282.

Reza, V., Snapp, P., Dalam, E., Di, I. M. A., Socialization, A., Cadger, O. F., To, M., Cadger, S., Programpadang, R., Hukum, F., Hatta, U. B. U. B., Sipil, F. T., Hatta, U. B. U. B., Danilo Gomes de Arruda, Bustamam, N., Suryani, S., Nasution, M. S., Prayitno, B., Rois, I., … Rezekiana, L. (2020). Bussiness Law Binus, 7(2), 33–48.

Sadikin, M. R., & Aprilianto, E. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust Dan Brand Loyalty Terhadap Repurchase Intention Smartphone Iphone (Studi Pada Mahasiswa S1 Feb Mercu Buana Jakarta Dan Karyawan Pt Go-Jek Indonesia). Jurnal Perspektif Manajerial Dan Kewirausahaan (JPMK), 3(1), 36–46. https://doi.org/10.59832/jpmk.v3i1.178

Sunaryon N.Tuah. (2023). Jurnal ekonomi integra. Jurnal Ekonomi Integra, 13, 182–193. htt://journal.stieip.ac.id/index.php/iga

Welsa, H., Kurniawan, I. S., & Nagar, R. (2021). Analisis Pengaruh Keragaman Produk, Persepsi Harga Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Brand Image Pada Konsumen Rocket Chicken. Journal Competency of Business, 5(1), 10–26. https://doi.org/10.47200/jcob.v5i1.871